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常见故障与排除

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TCD仪使用中的常见问题和解决方式Q&A

作者:南京科进    浏览:294    发布时间:2016/6/23 13:32:37

 

Q:收到仪器,怎样进行注册使用?
A:详见《科进KJ系列TCD仪注册解码指南》

 

Q:使用过程中显示器显示的内容较正常使用时偏大怎么办?
A:首先查看显示属性是否设置正确,其次查看显卡驱动程序是否被删除,如驱动被删,就需要重装驱动程序。

 

Q:KJ系列TCD仪不能启动,主机上电源指示灯亮怎么办?
A:(1)开机后注意听主机内是否有报警声,只有“嘀”的一声短促警声,则主机运行正常;若警声持续长声,则内存条没有插好或已松动;若警声持续一长三短,则是显卡松动没有插好;
(2)查看显示器电源是否接通,电源开关是否打开,显示器信号线缆与主机之间是否接好。

 

Q:KJ系列TCD仪不能启动,主机上电源指示灯不亮怎么办?
A:查看电源连接器上是否有AC220V电压(指示灯亮表示有电),电源连接器指示灯不亮,则应检查电源连接器有无接通网电及其保险丝是否损坏。检查主机电源线是否接好。
注意:应在脱离网电源(即不带电时)检查和更换保险丝。

 

Q:进入windows系统时出现蓝屏,提示硬盘出错(蓝屏下方会有一串代码)如何处理?
A:先重启看能否恢复(强制关机再开机),如果不行,按一键恢复键F11(在启动过程中长按),如果还是不行,重装windows系统。

 

Q:开机出现黑屏怎么办?
A:(1)显示器是否损坏,显示器上VGA线是否插好或损坏(换根线试一下);
   (2)硬盘损坏(左上角英文显示),更换硬盘,重做系统 ;
   (3)主板损坏(全黑屏, 无内容显示),更换电脑主板(正常电脑销售地方都有),重装电脑系统(部分不需重装)和TCD软件;

 

Q:登录TCD软件时出错(有汉字提示警告)怎么办?
A:在计算机系统F盘中找到TCD软件,重新安装即可。

 

Q:登陆后进入TCD程序不扫描(频谱、进度条不动,探头无反应)怎么办?
A:(1)先退出软件,按“TCD RST”按钮(还原按钮,在探头插口旁边,黑色),再次进入TCD软件;
   (2)若无法退出,需进入任务管理器中(点“窗口键”,再右键进入;也可直接按Ctrl+Alt+Del进入)强制结束软件运行,再按“TCD RST”按钮,再次进入TCD软件;
   (3)打开主机侧盖重新拔插信号板(在PCI插槽上),若还是不行需返厂维修;
   (4)如果使用了USB模块,应检查模块与电脑主机之间的USB电缆是否正确连接,USB模块是否接上电源,电源是否打开。

 

Q:主机频谱图像色彩不对怎么办?
A:(1) 检查调用的调色板是否正确(点击彩条上方或下方数字);
   (2) 检查显示器与主机的连线(VGA)是否接好,或损坏;
   (3) 显示器是否失色,调整显示器颜色。


Q:多普勒界面有干扰应如何处理?
A:(1)查看KJ系列TCD仪是否良好接地,保护接地必须正常连接。
   (2)拔下探头,若干扰消失则:
a)首先考虑为外界干扰,可查看KJ系列TCD仪或机房周围是否有其他仪器(如碎石机、电脑等,这些仪器在开机工作时可能会对TCD仪产生干扰)。关闭其他仪器,最好是在下班后再打开KJ系列TCD仪(这样可较好排除医院其他机器的影响)看干扰还是否存在,若干扰消失,则证明干扰是外界引起,请采取隔离措施;有时相邻房间的电脑也会对本仪器产生干扰,因为它们共用网电源。
b)其次检查探头与主机接口,若接触良好,仍有干扰则可能是探头问题,应更换探头再试。

Q:TCD显示时间不对(TCD显示时间与电脑系统时间一致)应怎样处理?
A:(1)是否人为修改了电脑系统时间,如果是,改回;
   (2)主板CMOS电池没电了,需要更换CMOS电池(主板电池型号为CR3200纽扣电池,电压为3V,打开主机侧盖更换)。


Q:TCD主机经常重启怎么办?
A:(1)检查供电电压(220V)是否符合要求,不符合需配专用的稳压电源或UPS(稳压+蓄电);
   (2)用专用的杀毒软件杀毒(杀毒注意不要将TCD相关软件杀掉);
   (3) 系统损坏,重装系统;
   (4)检测计算机硬件(硬盘、主板等是否损坏,需电脑维修专业人员操作)。

 

Q:检查血管时PW信号弱或PW状态噪声大如何解决?
A:(1)查看功率、增益设置,一般状态:功率50-100%、增益4。
(2)将工作方式切换到CW,看CW信号是否良好。 CW信号良好,说明仪器主机正常,可能是PW探头老化,应更换PW探头; CW信号弱或CW方式时满屏噪声,说明仪器主机内部可能有问题,请与生产厂家联系。

 

Q:进入TCD检测界面后,无血流信号(屏幕上无频谱图、无噪声点)怎么办?
A:(1)检查PW探头是否插到主机或USB模块对应的接口;
   (2)确认工作界面是哪一个探头工作(如:可能是CW探头的工作方式);
注:PW和CW哪一个探头工作取决于当前检测的血管,同时可以在界面上查看探头的图标(进度条左侧有显示探头频率),提示工作频率。
   (3)拔下探头增益调到最大,看有无噪声点,若有,说明探头损坏;若无即TCD信号板损坏,需返厂维修。

 

Q:TCD满屏水平干扰线如何解决?
A:可打开主机箱,将主机内的TCD硬件板卡拆下,将金手指擦拭干净,再重新将板卡装入计算机插槽内,并将其上的连接线重新接好,必须按原样进行安装和连接。
注意:切勿接错

 

Q:主机无多普勒声音和回放时无声音应怎样处理?
A:(1)参阅F盘中的音频放置说明文件;
   (2)接入外置音箱或插耳机看看是否正常,若有声音说明计算机音箱或声卡损坏,需返厂维修;若无声音可能主板上有问题,也需返厂维修。

 

Q:主机运行很慢或死机怎么办?
A:(1)系统有无装与TCD无关的软件,若有,需删除;
   (2)用专用的杀毒软件杀毒(杀毒注意不要将TCD相关软件杀掉);
   (3)重装计算机系统和TCD软件;
   (4)检测计算机硬件(硬盘、主板等是否损坏,需电脑维修专业人员操作)。

 

Q:TCD软件打开报告设置很慢应怎样解决?
A:报告设置中病人信息一般不要超过50例,不需要保留的及时删除,需要保留的生成报告。
注:批量删除操作(TCD图标位置点击右键,打开文件位置,找到“temp”文件夹,重命名文件夹“temp_”,再新建“temp”文件夹,需谨慎操作)

 

Q:无法进入TCD界面怎么办?
A:此时计算机会提示“查找应用程序失败”。从桌面“我的电脑”进入最后一个盘符下的“恢复程序”中,直接双击运行“recover”文件即可。

 

Q:TCD程序显示联系码怎么办?
A:查看当前时间是否正确,如不正确则重新设置时间或更换主板CMOS电池,调好当前时间,输入回复码即可(解码方式详见《科进KJ系列TCD仪注册解码指南》),更换电池后无效则应与厂家联系。

 

Q:遥控器失灵怎么办?
A:查看接头有没有接好,请在关机状态下将接头重新接好,查看电源指示灯是否为亮,按SW键查看SW灯是否已亮,如仍不行则为遥控器故障,请与生产厂家联系。

 

Q:打印机面板上的指示灯都不亮怎么办?
A:查看打印机有没有打开或与电源是否连接。

 

Q:打印机电源灯亮,但是不打印怎办?
A:首先查看USB打印电缆是否正确连接,其次查看打印机属性设置是否正常。

 

Q:除电源指示灯外的两个指示灯均亮,但是不打印怎么办?

A:首先点击打印机面板上的“×”键取消任务,然后重新打印。如不行,请关闭打印机后再重新打开打印机。

 

Q:打印机状态指示灯呈黄色或红色闪烁应如何处理?
A:关闭打印机,拔掉打印机的电源线,过一分钟再接上。打开打印机看是否恢复正常。

 

Q:为什么打印出的报告空白?
A:查看打印墨盒墨水是否不足

 

Q:打印模糊不清或偏色怎么办?
A:可能某种颜色的墨水被堵塞或用尽,需清洗或更换。或墨盒没校准,还有打印墨头需要清洗。

 

Q:打印机卡纸怎么办?
A:点击打印机面板上的“×”键取消任务,看纸张是否退出,如不行,请打开打印机后盖,取出卡纸,继续打印。

 

注意:故障的处理应以产品《使用说明书》中的故障排除方法为准。以上故障排除如果涉及打开主机机箱,须与生产厂家联系或请专业人员维修,以保证本仪器维修后的安全性。

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